Consentimiento para el tratamiento de datos personales de clientes
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) vigente en Ecuador, le informamos, como titular de los datos, que la información personal que usted proporcione, ya sea de forma física o digital y que se obtengan a través de: Documentación contractual, proyectos y ventas, convenios, prestación de servicios, comunicación por correo electrónico, base de datos públicos, entre otros, serán almacenados en la base de datos de ASESORES OCUPACIONALES H.S.E. PLUS AHSEPLUS S.A. en adelante “AHSEPLUS S.A”, identificada con numero de RUC: 0992969814001 ubicada en Km 2 vía Samborondón, Teléfono: (04-600-8815); Correo gerencia@ahseplus.com.,quien además, es el responsable del tratamiento de sus datos e información personal, entendiendo como tratamiento la recopilación, registro, organización, estructuración, conservación, uso, comunicación por transmisión, supresión, destrucción y transferencia internacional, esta última cuando la empresa tenga la responsabilidad legal y jurídica de hacerlo.
¿QUÉ DATOS RECABAREMOS?
Los datos personales que serán recabados son los siguientes:
- Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación, firma, dirección, número de teléfono.
- Datos de Salud: Resultados de análisis clínico
- Datos de comunicación: Correo electrónico, conversaciones telefónicas
AHSEPLUS S.A recaba los datos antes mencionados para: El cumplimiento de normativas legales, estrechar relación comercial o contractual, ofrecer servicios especializados, realizar encuestas de satisfacción al cliente, mejorar la atención al cliente, comunicación directa, firmas de contratos y acuerdo, además de otras finalidades que puedan surgir en el futuro, siempre en consonancia con el marco jurídico y legal de la ley de protección de datos personales vigente en Ecuador.
¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN Y DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?
AHSEPLUS S.A no compartirá información con terceros al menos que se den las siguientes cuestiones:
- Cuando el titular de datos dé su consentimiento para hacerlo
- Cuando por cumplimiento a la normativa legal de protección de datos y responsabilidad propia de la empresa en cuanto a la seguridad de la información y datos personales de sus titulares, amerite encargar el tratamiento y/o respaldos de los datos a terceros, sean nacionales o internacionales que actúen bajo ley de protección de datos.
- Cuando por orden judicial sean solicitados los datos del titular.
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
La información y datos personales que el titular de los datos proporcione se mantendrá durante mínimo 7 años, y luego de este periodo, hasta que el titular solicite la supresión de estos o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
SEGURIDAD DE LOS DATOS E INFORMACIÓN PERSONAL
AHSEPLUS S.A Como responsable del tratamiento de sus datos personales protege la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información al seguir un enfoque de administración de riesgos basado en políticas, estándares, pautas y procedimientos para cumplir con los objetivos de seguridad de la información. La empresa también realiza continuos monitoreos de equipamiento y ejecuta gestión de acceso a los activos de la información y análisis de vulnerabilidades, manejo de cifrado en los equipos de usuarios que mantengan datos personales, utilización de herramientas de seguridad de la información, así como también la aplicación de metodología para el desarrollo seguro y auditorias periódicas. De esta manera AHSEPLUS S.A garantiza el adecuado tratamiento de sus datos personales.
DERECHOS QUE LE ASISTEN
AHSEPLUS S.A pone a disposición el correo electrónico info@ahseplus.com por el cual puede ejercer los derechos a continuación, colocando como asunto “AHSEPLUS S.A – Datos personales”
- Consultar, actualizar, corregir todos sus datos e información personal.
- Solicitar la eliminación de los datos personales. La solicitud de eliminación de la información, no procederán cuando el Titular tenga el deber legal o contractual de continuar con el tratamiento, o cuando el responsable del tratamiento tenga los mismos deberes.
- Oponerse o negarse al tratamiento de los datos personales, en los casos amparados por la LOPDP.
- Solicitar información acerca del uso que se ha dado a los datos personales, siempre y cuando se haga la solicitud a través del correo info@ahseplus.com
- Recibir, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que haya proporcionado, y a transmitir esos datos a otra empresa u organización, en los casos amparados por la
- Solicitar la suspensión del tratamiento de los datos, en los casos amparados en la LOPDP.
- No ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas relacionadas al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la revocación de este consentimiento en cualquier momento.
- Solicitar la política de protección de datos personales al correo electrónico info@ahseplus.com
- El titular de los datos tiene el derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de Ecuador si considera que sus derechos no se han respetado
Es importante destacar que el titular de los datos no podrá ejercer los derechos antes descritos sobre el tratamiento de los datos e información personal, cuando se den los siguientes casos:
- Quien quiera ejercer los derechos antes descritos, no es el titular de los datos personales o su representante legal no haya sido reconocida formalmente por un organismo competente.
- Cuando los datos son necesarios para el cumplimiento legal o contractual
- Cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato de una autoridad competente.
- Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso, debidamente notificadas
- En el caso de que el titular de los datos sea un menor de edad o una persona con discapacidad que no tenga la capacidad legal para ejercer sus derechos de privacidad y protección de datos, estos derechos deberán ser ejercidos por su representante legal.
- Si el ejercicio de los derechos del titular de los datos puede afectar negativamente a la seguridad nacional, la defensa o la seguridad pública.
- Si el ejercicio de los derechos del titular de los datos puede afectar negativamente los derechos y libertades de otros individuos.
- En el tratamiento de datos personales que sean necesarios para el archivo de información que constituya patrimonio del Estado, investigación científica, histórica o estadística.
Además, AHSEPLUS S.A informa que, si el titular de los datos otorga información incorrecta sobre sus datos personales, puede tener consecuencias negativas, como, por ejemplo:
- Negación de servicios: Si los datos proporcionados son incorrectos, el responsable del tratamiento puede negar el acceso a servicios o productos.
- Dificultad para procesar solicitudes: Si los datos proporcionados son incorrectos o inexactos, el responsable del tratamiento puede tener dificultades para procesar las solicitudes del titular de los datos.
- Responsabilidad civil y penal: Si se proporcionan intencionalmente datos falsos o inexactos, el titular de los datos puede ser responsable civil y penalmente por cualquier daño causado a terceros.
- Cualquier otra consecuencia que AHSEPLUS S.A. determinen y que estén amparadas en la LOPDP y otras regulaciones legales aplicables
GESTIÓN DE SOLICITUD
Si el titular de los datos desea ejercer los derechos mencionados anteriormente o realizar cualquier otra solicitud, puede ponerse en contacto con AHSEPLUS S.A., quien es responsable del tratamiento de sus datos personales, a través del correo electrónico info@ahseplus.com AHSEPLUS S.A. responderá dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles para informar si es posible ejercer los derechos solicitados y, en caso afirmativo, gestionará la solicitud dentro de 15 días hábiles. Además, AHSEPLUS S.A. notificará al titular cualquier cambio significativo en su política de protección de datos, la cual puede ser solicitada a través del correo mencionado anteriormente.
CASOS EN LOS QUE NO SE NECESITARÁ DEL CONSENTIMIENTO DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
AHSEPLUS S.A informa que no necesitará el consentimiento del titular de los datos cuando:
- El procesamiento de los datos es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto la empresa como responsable del tratamiento.
- Cuando sea necesario proteger los intereses vitales del titular o de otra persona. Ejemplo: En situaciones de emergencia, como en el caso de un accidente, se puede requerir información personal para garantizar una atención médica adecuada y oportuna, incluyendo información adicional sobre la salud del individuo, como su tipo de sangre y alergias.
- Cuando el tratamiento sea necesario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, siempre y cuando se establezcan medidas adecuadas y específicas para proteger los derechos y libertades del titular y, en particular, el secreto profesional.